KISMET KAPISI KÖTÜYE KULLANIM, TACİZ, SAHTECİLİK VE İÇERİK KALDIRMA PROSEDÜRÜ

1. AMAÇ

1.1. Bu Prosedür; Kısmet Kapısı mobil uygulamasında (“Uygulama”) sahte profil, başkasına ait fotoğraf veya belge kullanımı, yanlış/yanıltıcı beyan, fotoğrafın rıza dışı kullanımı, kişisel veri ihlali, taciz, tehdit, dolandırıcılık, fikri mülkiyet ihlali ve benzeri kötüye kullanım iddialarının bildirilmesi, incelenmesi ve gerektiğinde içerik/hesap hakkında tedbir uygulanması amacıyla hazırlanmıştır.

2. KÖTÜYE KULLANIM HÂLLERİ

2.1. Aşağıdaki fiiller kötüye kullanım sayılır:

2.1.1. Başkasına ait fotoğraf, kimlik, belge veya diğer verilerle profil oluşturmak veya profili yanıltıcı hâle getirmek.

2.1.2. Fotoğraf/selfie doğrulamasını manipüle etmek veya başka bir kişinin görüntüsüyle doğrulamayı yanıltmak.

2.1.3. Mezuniyet veya adli sicil belgesi doğrulamasında sahte, değiştirilmiş veya başkasına ait belge sunmak.

2.1.4. Kullanıcının fotoğrafını, yazışmasını veya kişisel verisini rızası dışında kaydetmek, yayımlamak veya üçüncü kişilerle paylaşmak.

2.1.5. Taciz, tehdit, şantaj, cinsel taciz, ısrarlı takip, hakaret, nefret söylemi veya ayrımcılık.

2.1.6. Duygusal ilişki görünümü altında para/borç/hediye/yatırım/kripto varlık veya başka ekonomik menfaat talep etmek.

2.1.7. Yanıltıcı şekilde medeni hâl, eğitim, meslek, ekonomik durum, aile yapısı, evlilik niyeti veya diğer önemli profil bilgileri hakkında gerçeğe aykırı beyan vermek.

2.1.8. Uygulama’yı spam, ticari reklam, yasa dışı faaliyet, veri toplama veya diğer kullanıcıları manipüle etme amacıyla kullanmak.

3. HAK SAHİBİ VE KULLANICI BAŞVURULARI

3.1. Bir Kullanıcı, fotoğrafının veya kişisel verisinin rızası dışında kullanıldığını; başka bir kişinin kendisine ait kimlik veya belgeyi kullandığını; taciz, tehdit, dolandırıcılık veya diğer ihlale maruz kaldığını düşünüyorsa, Uygulama içindeki bildirim kanalı veya [Şirket Resmî E-posta Adresi] üzerinden başvurabilir.

3.2. Başvurunun hızlı değerlendirilebilmesi için başvuruda mümkünse;

3.2.1. Başvuranın adı-soyadı ve ulaşılabilir iletişim bilgisi,

3.2.2. İhlal edilen profilin kullanıcı adı/ID’si veya bağlantısı,

3.2.3. Olayın kısa açıklaması ve tarih bilgisi,

3.2.4. Varsa ekran görüntüsü, yazışma veya diğer destekleyici bilgi

sunulmalıdır.

3.3. Kişisel veri haklarına ilişkin KVKK başvuruları, ayrıca Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun yöntemlerle yapılabilir.

4. İNCELEME VE GEÇİCİ TEDBİRLER

4.1. Şirket, başvuruyu ihlalin niteliği ve aciliyeti çerçevesinde makul süre içinde inceler.

4.2. Ciddi güvenlik riski, sahte kimlik, başkasına ait fotoğraf, dolandırıcılık veya açık hukuka aykırılık şüphesi hâlinde Şirket, inceleme sonuçlanıncaya kadar profili görünmez hâle getirebilir, fotoğraf erişimini kapatabilir, doğrulama rozetini kaldırabilir veya hesabı geçici olarak askıya alabilir.

4.3. Şirket, gerekli gördüğünde ilgili Kullanıcı’dan açıklama, yeniden selfie doğrulaması, belge veya başka doğrulayıcı bilgi talep edebilir.

5. İÇERİK KALDIRMA VE HESAP YAPTIRIMLARI

5.1. İhlal tespit edilmesi hâlinde Şirket; içeriği kaldırabilir, profil alanlarını düzeltilmek üzere kapatabilir, fotoğraf paylaşımını sınırlandırabilir, doğrulama rozetini kaldırabilir, hesabı askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir.

5.2. Ağır veya tekrarlanan ihlallerde hesabın doğrudan kalıcı olarak kapatılması mümkündür.

5.3. Ücretli üyeliğin ihlal nedeniyle sona erdirilmesinde ücret iadesi yapılmaz.

6. FOTOĞRAF VE KİŞİSEL VERİLERİN RIZA DIŞI KULLANIMI

6.1. Uygulama’da bir başka Kullanıcı’nın görme izni verdiği fotoğraf, yazışma veya diğer kişisel veriler yalnızca Kısmet Kapısı’ndaki tanışma amacı kapsamında kullanılabilir.

6.2. Kullanıcının fotoğrafını veya kişisel verisini izinsiz çoğaltmak, başka mecrada yayımlamak, kişiyi ifşa etmek, tehdit veya şantaj amacıyla kullanmak yasaktır.

6.3. Bu fiiller, somut olayın niteliğine göre 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun özel hayatın gizliliği ve kişisel verilere ilişkin hükümleri kapsamında hukuki ve cezai sonuç doğurabilir.

7. ŞİRKETİN SORUMLULUK SINIRI

7.1. Şirket, güvenlik ve moderasyon için makul önlemleri uygular; ancak kullanıcıların her yanlış beyanını, doğrulamayı aldatmaya yönelik her yöntemi veya Uygulama dışındaki tüm hukuka aykırı davranışları önceden tespit edeceğini garanti etmez.

7.2. Sahte belge, başkasına ait fotoğraf, yanlış bilgi, taciz, dolandırıcılık veya diğer hukuka aykırı fiiller nedeniyle esas sorumluluk ilgili fiili gerçekleştiren Kullanıcı’ya aittir.

7.3. Şirket’in kendi veri işleme faaliyetlerinden ve emredici mevzuattan doğan yükümlülükleri saklıdır.
7.4. Şirket, yalnızca yer ve hizmet sağlayıcı konumunda olup, uygulama kullanımı sebebiyle oluşması mümkün olan her türlü sorumluluktan ibra edilmiştir.

8. DELİL VE KAYITLARIN MUHAFAZASI

8.1. Şirket, bir şikâyet veya hukuki uyuşmazlık hakkında inceleme yürütülmesi hâlinde, normalde silinecek olan belirli kayıtların bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ya da hukuki yükümlülük sebebiyle gerekli olduğu ölçüde ve sınırlı süreyle muhafaza edilmesine karar verebilir.

8.2. Bu istisna, adli sicil veya mezuniyet belgesi dosyasının rutin olarak saklanması anlamına gelmez; yalnızca somut bir hukuki zorunluluk veya uyuşmazlık hâlinde ölçülü biçimde uygulanır.

9. RESMÎ MAKAMLAR

9.1. Şirket, geçerli mahkeme, savcılık, kolluk veya yetkili idari makam talebi hâlinde mevzuata uygun olarak gerekli bilgi ve kayıtları paylaşabilir.

10. İTİRAZ VE DEĞİŞİKLİK

10.1. Hesabı hakkında yaptırım uygulanan Kullanıcı, [itiraz e-posta adresi] üzerinden itiraz edebilir.

10.2. Bu Prosedür, mevzuat, güvenlik ihtiyaçları ve Uygulama özelliklerine göre güncellenebilir.